Privacy policy

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

La société Square Paris, SASU au capital de 2 000 euros, dont le siège social est situé au 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris (ci-après « Square Paris »), est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site squareparis.com.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@squareparis.com. Square Paris ne dispose pas de Délégué à la Protection des Données (DPO) désigné. Le site squareparis.com est destiné à un public adulte. Square Paris ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 15 ans. Si vous êtes mineur, veuillez ne pas nous communiquer de données sans l'accord préalable de vos parents ou tuteurs légaux.

2. Données collectées et finalités

Square Paris collecte des données personnelles dans le strict cadre de l'exploitation de son site de commerce en ligne et de la gestion de sa relation client. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

Création et gestion du compte client

Lorsque vous créez un compte sur squareparis.com, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et mot de passe. Ces données sont traitées sur la base de l'exécution du contrat, afin de vous permettre d'accéder à votre espace personnel, de consulter votre historique de commandes et vos factures.

Traitement des commandes

Dans le cadre d'une commande, nous collectons votre nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et adresse email. Ces données sont traitées sur la base de l'exécution du contrat, afin de valider votre commande, organiser la livraison et émettre votre facture. Il est possible de passer commande sans créer de compte, en tant qu'invité.

Paiement

Les données de paiement (coordonnées bancaires) sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement certifiés (Shopify Payments, PayPal, Alma, Klarna) et ne transitent pas sur les serveurs de Square Paris. Square Paris ne stocke aucune donnée bancaire. Le traitement est réalisé sur la base de l'exécution du contrat.

Service après-vente et réclamations

Dans le cadre du traitement de vos demandes SAV, réclamations ou demandes de garantie, nous utilisons votre nom, email, numéro de commande et la description de votre problème. Ces données sont traitées sur la base de l'exécution du contrat et de nos obligations légales.

Newsletter et communications commerciales

Si vous y consentez explicitement, votre adresse email et votre prénom sont utilisés pour vous envoyer nos communications commerciales (offres, nouveautés, actualités de la marque). Ce traitement est fondé sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Statistiques et amélioration du site

Avec votre consentement, nous analysons les données de navigation sur notre site (pages visitées, parcours d'achat, durée des sessions) à l'aide d'outils analytiques, afin d'améliorer en continu notre offre et l'expérience de nos clients. Ces données sont agrégées et anonymisées.

Publicité ciblée

Avec votre consentement, nous partageons certaines données de navigation avec nos partenaires publicitaires (Meta, Google, Pinterest, TikTok) afin de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt sur ces plateformes. Square Paris et ses partenaires publicitaires peuvent utiliser des techniques de profilage afin de vous présenter des contenus et publicités adaptés à votre profil de navigation. Aucune décision automatisée ayant des effets juridiques significatifs n'est prise sur la base de ce profilage. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en retirant votre consentement via notre gestionnaire de cookies.

Avis clients

Si vous choisissez de laisser un avis sur l'un de nos produits, nous utilisons votre nom ou pseudonyme, votre note et votre commentaire. Ce traitement est fondé sur votre consentement et notre intérêt légitime à améliorer notre offre et notre réputation en ligne.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact pour toute demande (SAV, devis professionnel, renseignements), nous collectons votre nom, adresse email et le contenu de votre message. Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre requête, puis supprimées dans un délai maximum de 3 ans.

Obligations comptables et fiscales

Les données de facturation sont conservées pendant dix ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément à nos obligations légales.

3. Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire à chaque finalité :

•       Données de compte client : durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la dernière activité sur le compte.

•       Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale).

•       Données SAV et réclamations : 5 ans à compter de la clôture du dossier.

•       Données de newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement, ou 3 ans après votre dernier contact actif avec Square Paris.

•       Données de navigation (cookies) : selon les durées précisées dans notre Politique de cookies.

•       Données de paiement : non stockées par Square Paris ; conservées par nos prestataires selon leurs propres politiques de confidentialité.

4. Destinataires de vos données

Square Paris ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Dans le strict cadre de leurs missions, vos données peuvent être transmises aux sous-traitants et partenaires suivants :

Hébergement et infrastructure

Le site squareparis.com est hébergé par Shopify International Limited (Irlande), qui assure l'hébergement de la boutique en ligne, la gestion des commandes et l'envoi des emails transactionnels. Pour plus d'informations : shopify.com/fr/legal/privacy.

Prestataires de paiement

Vos données de paiement sont traitées par nos prestataires certifiés PCI-DSS : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) pour les paiements PayPal ; Shopify Payments pour les paiements par carte bancaire ; Apple Inc. et Google LLC pour les paiements via Apple Pay et Google Pay ; Alma SAS (France) — voir : alma.eu/fr/privacy — et Klarna Bank AB (Suède) — voir : klarna.com/fr/confidentialite — pour le paiement fractionné 3× ou 4×. Aucune donnée bancaire ne transite sur les serveurs de Square Paris.

Livraison et logistique

Seules les données nécessaires à l'organisation de votre livraison (nom, adresse, numéro de téléphone) sont transmises à notre prestataire logistique.

Emailing et newsletter

Vos données de contact sont transmises à cet outil uniquement si vous avez donné votre consentement pour recevoir nos communications commerciales.

Partenaires publicitaires et analytiques

Avec votre consentement, vos données de navigation peuvent être partagées avec nos partenaires publicitaires et analytiques : Meta Platforms Ireland Limited (Facebook et Instagram), Google Ireland Limited (Google Analytics et Google Ads), Pinterest Europe Limited et TikTok Technology Limited (Irlande).

5. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants sont établis ou hébergent des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD :

•       Shopify Inc. (Canada) — pays reconnu adéquat par la Commission européenne.

•       Google LLC (États-Unis) — transferts encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

•       Meta Platforms, Inc. (États-Unis) — transferts encadrés par les CCT.

•       TikTok Inc. (États-Unis) — transferts encadrés par les CCT.

•       Apple Inc. (États-Unis) — transferts encadrés par les CCT.

Pour toute question sur les garanties mises en place concernant ces transferts, contactez-nous à contact@squareparis.com.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

•       Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

•       Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

•       Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

•       Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

•       Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

•       Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

•       Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements antérieurs.

 

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à contact@squareparis.com, en précisant votre nom, prénom et, si possible, votre numéro de commande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours, pouvant être prolongé jusqu'à 3 mois pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en informerons.

 

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés après nous avoir contactés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

7. Newsletter et communications commerciales

Si vous avez consenti à recevoir nos communications commerciales, votre adresse email et votre prénom sont utilisés pour vous envoyer nos newsletters, offres promotionnelles et actualités de la marque Square Paris.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque email, ou en nous contactant à contact@squareparis.com. La désinscription est prise en compte immédiatement.

Conformément à l'article L.34-5 du Code des postes et communications électroniques, nous pouvons également adresser des communications commerciales à nos clients existants concernant des produits ou services analogues à ceux qu'ils ont commandés, sauf opposition de leur part.

8. Cookies

Le site squareparis.com utilise des cookies et autres traceurs. L'ensemble des informations relatives aux cookies utilisés, à leur finalité, à leur durée de conservation et aux modalités de gestion de votre consentement est disponible dans notre Politique de cookies, accessible en bas de chaque page du site.

9. Sécurité des données

Square Paris met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les échanges entre votre navigateur et notre site sont sécurisés par le protocole SSL/TLS. Les coordonnées bancaires ne transitent pas sur nos serveurs et sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les délais prévus par le RGPD.

10. Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée à tout moment, notamment en cas d'évolution de la réglementation applicable, de changement de sous-traitants ou d'ajout de nouvelles fonctionnalités sur le site. La date de mise à jour figurant en haut du document fait foi. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email avant son entrée en vigueur.

11. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français et au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement UE 2016/679). En cas de litige relatif à son interprétation ou à son application, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.